Когда у людей с ограниченными возможностями возникают проблемы, недовольство чем-то, либо нужна какая-то информация или просто хочется кому-то излить душу, рассказать о радостях и невзгодах, они звонят на горячую телефонную линию, открытую при поддержке Евросоюза в 2017 году.
