În ultimii ani, au apărut tot mai multe platforme care oferă consultații medicale online. Pacienții le caută, mai ales, atunci că au nevoie urgent de sfatul unui doctor sau pentru că nu se află în țară.
Inga Patrașcu are 19 ani și este studentă la București. Acum un an, a apelat la un dermatolog online, întrucât avea probleme cu tenul, iar cunoscuții i-au recomandat o specialistă din R. Moldova.
„Am căutat-o pe internet și faptul că a acordat interviuri în presă mi-a inspirat mai multă încredere. Am abordat-o pe Instagram. Ea mi-a răspuns într-un timp foarte scurt, mi-a spus prețul și am stabilit o consultație pe WhatsApp. Între timp, i-am trimis poze cu tenul meu”, povestește tânăra.
Consultația a durat 25 de minute, iar peste două zile a primit, la fel pe WhatsApp, concluzia medicală și pașii de urmat. „Următoare programare a fost peste trei luni, dar până atunci, am mai discutat prin mesaje, pentru că îmi apăreau iritații”, precizează Inga.
Tânăra a urmat întreg tratamentul prescris de dermatologă timp de un an. Ea spune acum că este mulțumită de rezultat și că va recomanda, la rândul său, această specialistă.
Când putem apela la o consultație online?
Pediatra Oxana Turcu, care a acordat în trecut astfel de servicii, spune că, în timpul unei consultații online, medicul se bazează pe informațiile de la părinți și poate să ofere „doar niște indicații”, nu și să pună un diagnostic.
„Consultațiile online au limitări, poți da sfaturi în cazuri necomplicate, generale, de îngrijire sau referitor la analize, dar pentru un diagnostic și o examinare amplă, copilul trebuie să fie văzut de specialist”, susține pediatra.
Specialista în bioetică medicală Rodica Gramma spune că telemedicina există în toată lumea, iar în contextul Republicii Moldova, unde nu sunt suficienți doctori, aceasta este o modalitate de a face față fluxului mare de pacienți.
„Un pacient trebuie consultat de medic pentru a fi exclusă o patologie mai serioasă. El poate fi consultat online numai în cazul în care medicul fie l-a văzut anterior, fie dacă după discuția pe internet merge la o examinare față în față”, explică Grama.
Specialista subliniază că medicul nu poate stabili de la distanță un diagnostic, iar consultațiile online pot fi efectuate în trei situații:
- În cazul în care pacientul a fost văzut de medic, este monitorizat și doar are nevoie de o ajustare de tratament, dacă, de exemplu, a apărut un simptom nou sau a dispărut un simptom.
- Când există un alt lucrător medical, cum ar fi un asistent medical, la celălalt capăt al firului (consultații utilizate în îngrijirile la domiciliu) și poate să-i dea doctorului anumite detalii despre pacient.
„Asistenta medicală, discută, pregătește pacientul, iar, când se face sesiunea online cu medicul, îi este alături și poate să răspundă la anumite întrebări la care pacientul nu are pregătire să răspundă. Poate să îi măsoare tensiunea, să îi vadă culoarea pielii, să explice cum arată rana. La o consultație la telefon, medicul poate să omită unele simptome, cum ar fi învinețirea unghiilor”, explică Rodica Gramma.
- În cazul consultației cu mai mulți medici online.
Experta mai spune că, întrucât ar putea apărea complicații, este necesar să existe o dovadă a acestor consultații, care ar proba, inclusiv, eventuale cazuri de malpraxis.
„Pacientul poate să spună că așa i-a zis medicul la telefon. Poate, medicul nu a spus așa sau poate fi invers, dar niciunul dintre ei nu are dovada”, afirmă specialista în bioetică medicală, Rodica Gramma.
Potrivit acesteia, anterior, specialiștii în sănătate au avut discuții despre importanța telemedicinei în sistemul de sănătate, dar aceasta nu a fost nici până astăzi reglementată în R. Moldova.
Ce prevede legislația?
Ministerul Sănătății a confirmat Europei Libere că, în prezent, legislația națională nu reglementează în mod expres acordarea asistenței medicale prin intermediul serviciilor de telemedicină: „diagnosticul prin mijloace online nu este permis”, iar recomandările din timpul consultațiilor online „nu au temei juridic”.
Totuși, autoritatea în sănătate precizează că consultațiile la distanță sunt practicate de specialiștii Serviciului Național de Consult și Transport Interspitalicesc, Centrului comprehensiv AVC de la Institutul de Medicină Urgentă – care coordonează centrele AVC din țară – și ai Serviciului comprehensiv de diagnostic imagistic de la Centrul Republican de Diagnosticare Medicală.
În același timp, Ministerul Sănătății susține că pregătește cadrul normativ privind prestarea serviciilor prin telemedicină, ca parte a Programului Național pentru Digitalizare și Inovare în Sănătate pentru anii 2025-2030, aprobat în acest an.
Programul prevede, printre altele, ca până în anul 2030, cel puțin 50% din instituțiile medicale să furnizeze servicii de telemedicină, iar 30% din cetățeni să utilizeze aplicații integrate pentru accesul la datele medicale, programări, notificări și comunicare cu personalul medical.
📰 Europa Liberă Moldova este și pe Google News. Abonează-te
