به‌دنبال سفر محمد اسحاق دار، معاون صدراعظم و وزیر خارجهٔ پاکستان به کابل، این کشور از ایجاد یک ادارهٔ ویژهٔ رسیدگی به شکایات خبر داده تا از آزار و اذیت مهاجران افغان در جریان اخراج آنان از پاکستان جلوگیری کرده و موانع بر سر راه انتقال اموال و وسایل آنان را برطرف کند.
سفارت افغانستان در اسلام‌آباد تحت‌ِکنترل حکومت طالبان، با نشر خبرنامه‌ای جزئیات چگونگی فعالیت این اداره را منتشر کرده است.
در این خبرنامه آمده که این اداره چهار شمارهٔ مختلف تماس دارد که مهاجران در صورت بروز مشکلات می‌توانند با آن تماس بگیرند.
در ادامه گفته شده که این اداره براساس فیصله‌هایی که در آخرین نشست بین مقامات دو طرف در کابل صورت گرفت، ایجاد شده است.
محمد صادق، نمایندهٔ ویژهٔ پاکستان در امور افغانستان در صفحهٔ ایکس یا «توییتر سابق» خود نوشته است که این اداره برای تأمین شفافیت و برخورد انسانی در روند بازگشت افغان‌ها فعالیت می‌کند و به هرگونه شکایات رسیدگی خواهد کرد.
هرچند محمد صادق گفته که این اداره به‌طور ۲۴ ساعته فعالیت خواهد کرد، اما شماری از مهاجران افغان مقیم پاکستان که در معرض خطر اخراج قرار دارند، نسبت به ایجاد آن کمتر خوشبین‌اند و می‌گویند که این‌گونه اقدامات اغلب جنبهٔ نمایشی دارند.
ما حتا نمی‌توانیم از خانه‌های خود بیرون شویم، وضعیت آن‌قدر خراب است که اگر بازداشت شویم، پولیس همه‌چیز را می‌گیرد. حالا هر خطِ کمکی را که ایجاد کرده‌اند.مهاجر افغان
یک مهاجر افغان مقیم راولپندی که نخواست نامش در این گزارش نشر شود از این کار شکایت کرد.
«ما حتا نمی‌توانیم از خانه‌های خود بیرون شویم، وضعیت آن‌قدر خراب است که اگر بازداشت شویم، پولیس همه‌چیز را می‌گیرد. حالا هر خطِ کمکی را که ایجاد کرده‌اند، من فکر می‌کنم که در مواقع نیاز کار نمی‌کند. خواهش ما این است که باید فعال باشد تا در مواقع مشکل با آنها تماس بگیریم.»
عبادالله ناصری، مهاجر افغان با کارت "ای سی سی" مقیم پشاور به رادیو آزادی گفت
«روند اخراج پناهجویان بسیار سریع پیش می‌رود و افغان‌ها با مشکلات زیادی مواجه هستند. در جریان بازگشت، با مهاجران بدرفتاری می‌کنند، پول از آنها گرفته می‌شود و به‌شدت مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرند.»
یک مهاجر افغان دیگر که به‌تازگی به کابل اخراج شده و به شرط نشرنشدن نام و تغییر صدایش با رادیو آزادی صحبت کرده، گفت که در جریان اخراج از سوی پولیس مورد بدرفتاری قرار گرفته است:
«با بسیار تأسف، پولیس با ما بسیار بدرفتاری کرد. در جریان توقیف، از ما پول و موبایل‌ها را گرفتند. بعداً وقتی پول دادند، پول ما کافی نبود. در بین راه هیچ امکاناتی وجود نداشت؛ برای نوشیدن و خوردن چیزی نبود. به‌ویژه وضعیت کودکان و زنان بسیار خراب بود.»
با بسیار تأسف، پولیس با ما بسیار بدرفتاری کرد. در جریان توقیف، از ما پول و موبایل‌ها را گرفتند.مهاجر افغان
پاکستان درحالی از ایجاد یک اداره برای رسیدگی به مشکلات مهاجران افغان خبر داده که اخیرا ادعاهای مبنی بر بدرفتاری پولیس پاکستان با مهاجران افغان و تاراج اموال و دارایی‌های آنان در جریان روند بازگشت به کشورشان مطرح شده است.
پیش از این شماری از پناهجویان افغان به رادیو آزادی گفته بودند که پولیس پاکستان تمام وسایل و دارایی‌های آنان را ضبط کرده است.
یک هیئت به رهبری اسحاق دار وزیر خارجه پاکستان به تاریخ ۱۹ اپریل، به کابل تعهد سپرد که برای جلوگیری از برخورد نامناسب با مهاجرین افغان اقدامات را روی دست خواهد گرفت و اموال و دارایی های مهاجرین متعلق به خود شان است و هیچ کس نمی‌تواند مانع انتقال آنها شود.
پاکستان از اول اپریل سال جاری عملیات گسترده‌ای را برای بازداشت و اخراج دارنده گان کارت‌های شهروندی افغان«ای سی سی» ومهاجران بدون اسناد مقیم این کشور آغاز کرده است.
براساس ارقام کمیشنری عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان (یو ان اچ سی آر)، در۱۶ روز اول ماه اپریل حدود ۸۴ هزار و ۸۰۰ مهاجر افغان از پاکستان به افغانستان برگشتانده شده، که از این میان ۱۹ هزار و ۶۰۰ تن آنها اخراج شدند.
