Арганізацыя AirHelp штогод адсочвае 72 авіялініі ў 30 краінах і публікуе рэйтынг найлепшых і найгоршых аэрапортаў і авіялініяў сьвету. Сёлета ў сёмы раз найлепшай авіякампаніяй стала катарская Qatar Airways.
10 найлепшых аэрапортаў у 2019
- Міжнародны аэрапорт Хамад (Катар)
- Міжнародны аэрапорт Токіё (Японія)
- Міжнародны аэрапорт Атэнаў (Грэцыя)
- Міжнародны аэрапорт Афонсу Пена (Бразылія)
- Аэрапорт Леха Валэнсы ў Гданьску (Польшча)
- Міжнародны аэрапорт Шарамецьцева (Расея)
- Сынгапурскі аэрапорт Чангі (Сынгапур)
- Міжнародны аэрапорт Раджыва Гандзі (Індыя)
- Аэрапорт Тэнэрыфэ (Гішпанія)
- Міжнародны аэрапорт Віракопас (Бразылія)
10 найгоршых аэрапортаў у 2019
- Лёндан Гэтвік (Брытанія)
- Білі Бішоп Таронта (Канада)
- Порту (Партугалія)
- Парыж Арлі (Францыя)
- Манчэстэр (Брытанія)
- Міжнародны аэрапорт Мальта (Мальта)
- Міжнародны аэрапорт Анры Коанды (Румынія)
- Эйндговэн (Нідэрлянды)
- Міжнародны аэрапорт Кувэйт (Кувэйт)
- Міжнародны аэрапорт Партэла (Партугалія)
10 найлепшых авіялініяў-2019
- Qatar Airways
- American Airlines
- Aeromexico
- SAS Scandinavian Airlines
- Qantas
- LATAM Airlines 8,2
- WestJet
- Luxair
- Austrian Airlines
- Emirates
10 найгоршых авіялініяў-2019
- Adria Airways
- Aerolineas Argentinas
- Transavia
- Laudamotion
- Norwegian
- Ryanair
- Korean Air
- Kuwait Airways
- easyJet
- Thomas Cook Airlines
AirHelp ацэньвае авіякампаніі паводле трох крытэраў: працэнт своечасовага вылету і прылёту (своечасовым лічыцца, калі самалёт вылецеў і прызямліўся ў межах 15 хвілінаў ад заплянаванага часу), якасьць абслугоўваньня (камфорт, ежа, экіпаж), і апрацоўка скаргаў (наколькі эфэктыўна авіякампаніі апрацоўваюць патрабаваньні аб кампэнсацыі шкоды, у тым ліку, колькі часу патрабуецца для іх пагашэньня).
Белавія і аэрапорт Менск у рэйтынг не патрапілі. Польская авіякампанія Lot на 20-м месцы, Аэрафлот на 32-м, airBaltic на 41-м.
