Казахстанцев обсчитывают, обвешивают в магазинах и продают им бракованый товар по завышенной стоимости. Мало кто из обманутых готов скандалить и требовать возврата денег, но в прошлом году в Национальную лигу потребителей поступило почти девять тысяч обращений. Как отстоять свои права в магазине?