شماری از شهروندان افغانستان با انتقاد از موجودیت فساد در روند توزیع پاسپورت میگویند که با وجود ماهها انتظار، موفق به گرفتن پاسپورت نشده اند.
آنان ادعا میکنند که گرفتن پاسپورت بدون شناخت در حکومت طالبان و پرداخت پول هنگفت دشوار است.
مردی که در پایتخت افغانستان زندگی میکند، میگوید که نتوانسته از یک ماه بدینسو برای بیمارش پاسپورت بگیرد.
این مرد که نمیخواهد به دلیل آنچه که تهدیدات امنیتی عنوان میکند، نامش در گزارش گرفته شود، میگوید، تلاش بیش از یک ماههاش برای گرفتن پاسپورت به یکی از اعضای خانوادهاش که مریض است، بینتیجه بوده است: "یک، یک و نیم ماه میشود که ما مریض داریم فقط پاسپورت گیرم نیامده، فقط همان، از حساب کسانی که پول دارند هزار، هزار و پنجصد دالر فقط پاسپورت میگیرند دیگران هیچ، دیگر ما فقط میرویم به صف مینشینیم، مینشینیم خلاص دیگه هیچ خبری نیست".
یکی از دلایل عمدهیی که مردم از سالها به این طرف برای بیماران خود اقدام به گرفتن پاسپورت میکنند، انتقال شان به کشورهای همسایۀ افغانستان بخاطر تداوی بیماریهایی است که امکانات درمان آن در داخل افغانستان کمتر است.
تقاضا برای گرفتن پاسپورت در حکومت پیشین نیز زیاد بود، اما بر اساس گفتههای مقامهای ادارۀ پاسپورت حکومت طالبان تقاضاها برای پاسپورت در حکومت طالبان بیشتر شده اند.
شکیلا باشندۀ هرات میگوید، پس از حاکمیت دوبارۀ طالبان در افغانستان تا کنون او و خانوادهاش در تلاش گرفتن پاسپورت اند، اما تا کنون موفق نشدند.
شکیلا نیز ادعا دارد که موجودیت فساد در دستگاه حکومت طالبان سبب شده آنان در حدود یک سال نتوانند پاسپورت بگیرند: "من و خانوادۀ من هم تقریباً از اول حکومت طالبان تا حال در تلاش این بودیم که پاسپورت بگیریم ولی متاسفانه موفق نشدیم، به هر دری هم که شما تصور کنید بخاطر گرفتن پاسپورت زدیم ولی متاسفانه چونکه آشنای بلندپایهای در حکومت طالبان نداشتیم و پول هنگفتی نداشتیم تا حال موفق نشدیم که پاسپورت بگیریم."
مسئولان حکومت طالبان اما برخلاف ادعاهای این شهروندان میگوید، آنان همدستان کمیشنکاران را از ادارۀ پاسپورت حکومت شان منفک کرده اند.
شیرشاه قریشی، معاون ملکی ریاست پاسپورت حکومت طالبان به روز سهشنبه در نشست خبری که به منظور ارائه گزارش سالانۀ این اداره در کابل برگزار شده بود گفت: "کدام هموطن ما اگر از این ناحیه متضرر شده که گویا در مقابل پول پاسپورت بدست آورده میشود که همین احسان را به ما بکنند و بیایند به ریاست پاسپورت در همانگی با شما رسانههای محترم نمایندۀ شما همراهشان باشد، همان اسنادی را به دست ما بدهند یا همان پاسپورتی که توسط پول گرفته شده همان را به ما بیاورند، ما در حضور شما رسانههای محترم همان را پیگیری میکنیم، تثبیت میکنیم که این از طرف کی اجرا شده، کی پول گرفته و به چه شکل اجرا شده تمام جزئیاتش را به خدمت شما قرار میدهیم و شخصی که به این قضیه دخیل است چه به داخل ریاست باشد چه به بیرون ریاست باشد ما شناسایی میکنیم."
آقای قریشی همچنان گفت که در آینده سهولتهایی را در روند توزیع پاسپورت در مرکز ولایتها فراهم خواهند کرد.
پس از حاکمیت دوباره طالبان در افغانستان تا اکنون چندین بار روند توزیع پاسپورت به ویژه در ولایتها متوقف شده و از سر گرفته شده است.
اکنون نیز با وجود آنلاین بودن ثبت نام، بسیاری افراد از مشکلات زیاد در روند توزیع پاسپورت شکایت دارند.